drelaxiomentrus - Controle Financeiro Inteligente

1. Informações Gerais e Responsabilidade

A drelaxiomentrus, com sede na R. Bartolomeu Dias Ed. Panorâmico II - Lt 3, 4750-117 Barcelos, Portugal, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a garantir que os seus dados sejam tratados de forma segura e transparente, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de controlo financeiro através da plataforma drelaxiomentrus.com. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender os seus direitos e as nossas práticas de proteção de dados.

Contacto para Questões de Privacidade:

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email info@drelaxiomentrus.com ou pelo telefone +351961439118.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais dependendo da forma como interage com os nossos serviços:

Dados de Identificação e Contacto

Nome completo e apelidos
Endereço de email
Número de telefone
Morada postal
Data de nascimento
Número de identificação fiscal (NIF)

Dados Financeiros

Informações bancárias para processamento de pagamentos
Histórico de transações na plataforma
Dados de faturação e contabilidade
Informações sobre rendimentos e despesas (fornecidas voluntariamente)

Dados Técnicos e de Utilização

Endereço IP e localização geográfica
Informações do dispositivo e navegador
Cookies e tecnologias similares
Registos de atividade na plataforma
Preferências de utilização e configurações

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

Finalidade	Base Legal	Período de Conservação
Prestação de serviços de controlo financeiro	Execução de contrato	Duração do contrato + 5 anos
Processamento de pagamentos	Execução de contrato	10 anos (obrigação legal)
Suporte ao cliente	Interesse legítimo	3 anos após último contacto
Marketing direto	Consentimento	Até retirar o consentimento
Cumprimento de obrigações fiscais	Obrigação legal	10 anos

Finalidades Detalhadas

Utilizamos os seus dados para fornecer funcionalidades avançadas de gestão financeira, incluindo análise de despesas, categorização automática de transações, relatórios personalizados e alertas de orçamento. Também processamos informações para melhorar continuamente os nossos serviços, desenvolver novas funcionalidades e personalizar a sua experiência na plataforma.

Para efeitos de marketing, apenas enviamos comunicações promocionais com o seu consentimento explícito, que pode ser retirado a qualquer momento através das definições da conta ou contactando-nos diretamente.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A drelaxiomentrus não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços

Processadores de pagamento para transações financeiras
Fornecedores de serviços de hospedagem e infraestrutura técnica
Serviços de análise e otimização da plataforma
Prestadores de serviços de suporte ao cliente

Obrigações Legais

Podemos divulgar os seus dados quando legalmente obrigatório, nomeadamente para:

Cumprimento de ordens judiciais ou administrativas
Cooperação com autoridades fiscais portuguesas
Investigações de fraude ou atividades ilegais
Proteção dos direitos e segurança da drelaxiomentrus e utilizadores

Garantias de Proteção: Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão vinculados por acordos de confidencialidade rigorosos e devem cumprir as mesmas normas de proteção que aplicamos internamente.

5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Ao abrigo do RGPD, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais:

Direitos Fundamentais

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que possuímos sobre si
Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
Direito à Limitação: Pode restringir o tratamento dos seus dados
Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível
Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode:

Enviar um email para info@drelaxiomentrus.com com o assunto "Direitos de Proteção de Dados"
Ligar para +351961439118 durante o horário de funcionamento
Enviar uma carta para a nossa sede em Barcelos
Utilizar as definições de privacidade na sua conta da plataforma

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Em casos complexos, podemos estender este prazo por mais 60 dias, informando-o dos motivos da extensão.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais:

Medidas Técnicas

Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Encriptação de dados sensíveis na base de dados
Sistemas de firewall e monitorização de segurança 24/7
Autenticação de dois fatores para contas de utilizador
Backups seguros e procedimentos de recuperação
Testes regulares de penetração e auditoria de segurança

Medidas Organizacionais

Acesso restrito aos dados apenas por funcionários autorizados
Formação regular em proteção de dados para toda a equipa
Políticas internas rigorosas de tratamento de dados
Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
Auditorias regulares de conformidade com o RGPD

Notificação de Violações: Em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos, notificaremos as autoridades competentes dentro de 72 horas e informaremos os utilizadores afetados sem demora injustificada.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:

Tipos de Cookies

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site
Cookies de Funcionalidade: Memorizam as suas preferências e configurações
Cookies de Marketing: Utilizados para personalizar anúncios (apenas com consentimento)

Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou utilizando o nosso painel de controlo de cookies disponível na plataforma. Note que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade do serviço.

8. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são principalmente processados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de:

Decisões de adequação da Comissão Europeia
Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela UE
Certificações de conformidade reconhecidas
Códigos de conduta aprovados

Qualquer transferência internacional está sujeita a salvaguardas adequadas que garantem o mesmo nível de proteção que os seus dados recebem na UE.

9. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Se tomar conhecimento de que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações. Os pais ou tutores podem contactar-nos se acreditarem que um menor nos forneceu dados pessoais.

Se for menor de idade e pretender utilizar os nossos serviços, deve fazê-lo com a supervisão e consentimento dos seus pais ou tutores legais.

10. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Email para todos os utilizadores registados
Notificação proeminente na plataforma
Atualização da data de "última atualização" no topo deste documento

Recomendamos que reveja regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.